在“2013安徽省工业经济行业企业社会责任报告编制培训班”上的典型发言材料
2013-6-14 15:18:37 作者： 点击率：1415
企业社会责任报告编制过程中的五个基本问题
——在“2013安徽省工业经济行业企业社会责任报告编制培训班”上的典型发言材料
皖北煤电集团公司 赵国忠
一、基本定位
企业社会责任报告是：
1、企业对外交流第一张亮丽名片。
2、企业与公众沟通的桥梁和纽带。
3、企业实现科学发展的行动指南。
4、企业提升管理水平的重要手段。
二、基本原则
一是全面性。社会责任内容很广泛，包括组织概况、报告参数、战略与治理、利益相关方、实践内容等方面。特别是对于成立28年第一次发布报告的皖北煤电来说，更需要加全面清楚地介绍企业的发展历程。
二是平衡性。社会责任涉及到各个领域，对不同行业具有不同的侧重点，企业不可能面面俱到。皖北煤电以煤、煤化工、煤炭物流为主业，因此我们的侧重点就放在安全、环保、征迁等方面取得的社会绩效。同时，报告在向外界展示企业的社会实践活动时，不仅要介绍取得的成绩，还要披露企业存在的问题及整改措施，增加企业的透明度。
三是可信性。报告内容要客观、真实，能够实事求是地反映企业履行社会责任的实际情况，同时还要有利益相关方评价、社会责任专家评价、第三方审验等，以加深报告的可信度。
四是可比性。企业通过报告既要跟自己过去比，查看报告编制取得的进步和存在的不足，又要跟其他企业比，向优秀企业学习先进的报告编制经验，找出差距。在比较中不断对报告的形式、结构、内容等方面进行创新。
五是可读性。易于读者接受，是报告可读性的重要标准。对报告中信息的定位和表达要清晰、明了，语言通俗、易懂。另外对版面的色彩、样式还要追求视觉上的美感。
三、基本过程
委员会自成立之时，就向全国优秀企业社会责任报告看齐，以争取做到全国优秀企业社会责任报告为己任。在面对时间紧、任务重的困难局面，委员会各成员积极发挥主观能动性，齐心协力、迎难而上、科学安排、全力推进，扎实抓好每一天的工作任务，确保报告按时并保质保量完成。
一是注重培训。由于此次报告编制是皖北煤电史上的第一次，相当一部分成员对此还不甚了解。为统一认识、加强对报告编制的了解，由参加报告编制培训班的同志负责给全体成员再培训，使成员充分了解报告编制的意义、框架、流程和内容。
二是确定工作计划。根据报告发布日期，倒排时间点，确定细化的工作流程节点及任务量，对每个阶段性的工作均做出明确安排，按节点或章节分工；实行平行作业，收集材料与联系设计单位同时进行；对报告内容作出严格规定，要按照理念、制度、措施、绩效、案例和图片的形式阐释自己社会责任的实践。同时要求所有内容必须客观、真实，其中文字、图片与图表分别占总篇幅的40%、30%、30%。
三是加强与相关单位沟通。在编制前期，委员会认真研究了包括全球报告倡议组织（G3.1）、《中国工业企业及工业协会社会责任指南》等国内外的社会责任报告标准，并参考了其他煤炭企业历年发布的社会责任报告，结合皖北煤电实际，确立了报告的基本框架。根据框架内容对委员会成员进行分工，各成员分头与相关单位联系，要求协助提供所需的文字、图片、图表或案例等材料，并建立联络人制度，将联络人作为委员会与各相关单位日常联系的桥梁，相关单位将材料统一提供给联络人。
四是确定合适的设计单位。报告设计得当，可以帮助读者快速了解报告结构、获得所需内容。因此，我们在选择设计单位方面，确立了两个基本原则，一个是要具有较高的专业水准。社会责任报告是要把企业成立28年来所取得的社会绩效全景式的展现出来，文字量之大、数据图表之丰富以及内容编排、结构调整、颜色设置等都需要深厚的设计功底。二是便于沟通交流。报告要展现皖北煤电特色不仅需要较高的设计水平，更需要对皖北煤电有较为深入的了解，要在一定程度上能够领会企业的文化、发展战略、安全生产、环境保护等各种理念。同时，对报告的内容也要进行反复修改完善，这都要求我们与设计单位要有经常性的沟通和交流。
五是严格甄选材料。皖北煤电成立于1984年，近三十年的煤矿生产和实践，为编制报告提供了丰厚的材料基础。委员会对收集的材料认真摘选、修改、分类，再将初选的材料交委员会领导进行审阅，最终选定能代表集团公司所取得的社会绩效并符合国内外通用标准的素材，并由设计单位将文字、图片、图表、案例和版面设计进行有机的融合。
六是管理层评审。委员会对报告进行多次修改完善后，交由集团公司领导层审阅，并召开专门会议，对报告进行评审，最终完成报告的定稿。
七是遴选好第三方证言的专家，提升报告的权威性和可信度。
四、基本架构
报告主体内容分八个篇章，第一篇是经济发展，主要介绍了集团公司以“遵循规律、和谐发展”为发展理念，以战略引领发展，使企业逐步由一个小型地方煤矿发展成现代化大型企业集团；第二篇是自主创新，介绍了集团公司实施科技创新、管理创新“双轮驱动”，为社会创造了一系列科技和管理成果；第三篇是安全生产，自企业成立以来，始终牢固树立“事故可防可控”的理念，坚持科学发展、安全发展，全力打造本质安全型企业，为广大员工营造安全健康的工作环境；第四篇是绿色发展，通过完善环境管理体系、以目标考核为抓手，不断提高循环经济、节能减排和生态建设水平；第五篇是公平运营，在企业运营过程中，我们努力践行诚信、协同、创新的核心价值观，牢固树立规则意识，严格遵守法律法规；第六篇是合作共赢，主要介绍了企业在与合作方的合作过程中，切实维护上游供应商、下游客户的利益，妥善照顾到产业所在地群众的利益，为企业发展塑造良好的社会形象；第七篇是以人为本，主要介绍了集团公司通过健全工资增长机制、完善社会福利体系、落实劳动保护等关系员工切身利益的事情，为全体员工创造一个美好的“家”，让发展成果不断惠及广大员工，实现企业与员工的共同成长、共同进步、共同发展；第八篇是慈善公益，介绍了集团公司在参与捐资助学、扶贫帮困等社会慈善福利事业方面所做的努力。
五、基本思考
一是领导重视。领导重视是我们编好社会责任报告的重要动力。集团领导在报告定位、材料收集等编制前期阶段给予了很大支持和帮助，并在报告编制的过程中，对报告框架、内容、版式方案等都给予了很多指导和指示。
二是相关单位的大力配合。各相关单位的大力配合、通力合作是报告得以如期完成的重要保障。在报告编制过程中，各单位与联络员之间反复沟通、交流，进行各种信息的收集、核对、反馈，对编制工作给予了积极的协助和支持。
三是进一步深化了对社会责任的认识。通过对社会责任报告的编制，使我对社会责任有了更深层的认识。一方面，全面加强社会责任管理是企业实现可持续发展的重要途径。把社会责任理念融入企业的日常经营中，妥善处理好各种利益关系，有助于树立企业良好品牌形象，赢得更高的美誉度和认同度，为企业可持续发展创造良好的外部条件。另一方面，有助于加强企业内部管理。报告的编制，本质上就是对企业各种体系和制度的总结，由分散到系统，企业根据报告的框架和内容，发现管理上存在的问题和漏洞，寻找解决问题的方法，从而有效地提升了企业的管理水平和核心竞争力。
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